FAQ / Algemene Voorwaarden 

 

 

Waarom is jullie levertijd zo lang?

"Wij werken met een zero food waste policy. Dit betekent dat wij alles alleen op bestelling maken, en geen voorraad hebben.
Zo voorkomen we voedselverspilling. Als je een bestelling plaatst voor 15:00, gaan wij er de zelfde dag nog mee aan de slag.
Bestellingen na 15:00 schuiven automatisch op naar de volgende dag."

(zaterdag en zondag tellen in ons geval niet mee als werkdagen)

 

Met welke vervoerder verzenden jullie en waarom zijn de kosten hiervan zo hoog?

"Wij verzenden onze pakketjes met PostNL.
Deze hanteren voor pakketpost binnen Nederland €5,95."

(Helaas verzenden wij NIET naar België)

 

Hoe kan ik mijn order tracken?

"Zodra wij je bestelling op de post hebben gedaan ontvang je per e-mail de track&trace code.
Let op: deze kan eventueel ook in jouw spambox terecht komen."

 

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

"Na betaling kunnen wij je bestelling helaas niet annuleren.
Wij werken op aanvraag en met een zero food waste policy, dus zodra je bestelling is geplaatst
zijn er al voorbereidingen getroffen en dus al kosten gemaakt."

 

Wat is de houdbaarheid van alle TASTY producten?

"Onze producten zijn na ontvangst afgesloten tot 2 weken houdbaar op kamertemperatuur of in de koelkast.
In de vriezer kun je alles tot wel 2 maanden bewaren.
Gekoelde en bevroren producten op kamertemperatuur consumeren."

Hoe kan ik de Cookies opwarmen?

"Onze Cookies, Snaps, Brookies & Dougkies zijn ready to eat bij aankomst! Opwarmen is natuurlijk mogelijk.
Eén minuut in een voorverwarmde oven op 150°C of 20 seconden in de magnetron." 

 

Zijn jullie producten geschikt voor zwangere vrouwen?

"Jazeker! Alles is bij ons doorbakken en wij maken gebruik van gepasteuriseerde producten."

 

Ik heb allergieën, kan ik dan bestellen?

"Onze producten zijn helaas niet vrij van lactose of gluten en kunnen sporen van noten bevatten."

"Overigens werken wij niet met gelatine of alcohol en zijn onze kleurstoffen Halal gecertificeerd."

Is het mogelijk zakelijk te bestellen?

"Bij zakelijke bestellingen rekenen wij andere tarieven. Voor bijvoorbeeld B2B, personeelspakketten, feestelijke gelegenheden etc.
Voor een vrijblijvende offerte kun je ons hierover benaderen via de email."

Hebben jullie ook een catering service?

"Wij zijn in te huren op elk soort event of speciale gelegenheid met of zonder de Foodtruck. 
Vraag naar de mogelijkheden door contact met ons op te nemen via de mail."

 

_________________________________________________________________

 

TASTY The COOKIE Bar kan niet aansprakelijk gesteld worden in geval van schade of diefstal tijdens het transportproces.

Al onze producten worden met de hand gemaakt en kunnen daarom soms in werkelijkheid afwijken van de getoonde afbeelding.

 

Voor gepersonaliseerde producten, overige vragen, wensen of verzoeken zijn wij altijd te bereiken.
Neem gerust contact met ons op.
info@tastythecookiebar.nl

 

Enjoy till the last bite!

 

KVK 78162718